グローバルサービスの日本アカウントサポート&オペレーション【カスタマーサクセス】《WD201》

  募集情報

仕事名 グローバルサービスの日本アカウントサポート&オペレーション【カスタマーサクセス】《WD201》
仕事内容 世界でも快進撃を続けているユニコーン企業のペイメントサービスを日本で拡大させるプロジェクトにご参画いただきます。
勤務地 東京都品川区西五反田
勤務時間 【勤務時間】 9:00~18:00
対象となる方・資格 経験は問いませんが、以下の語学スキルが必須となります。 ●日本語スキル:ビジネスレベル、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験のある方 又は同等のスキル 必須   ※- 明確かつ完結で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ●英語スキル :TOEIC800点以上、TOFEL(iBT)70点以上 ●PCスキル ●IT・情報リテラシー
雇用形態 契約社員
時給・月収 給与:3,000,000円~4,500,000円 /年収
休日・休暇 有給休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇(男女共に取得実績あり)、慶弔休暇
待遇・福利厚生 ※月収25万~35万円 (昇給チャンス年2回) ※ご経験スキルを考慮して決定いたします。 ※本プロジェクト専任手当を含む ※研修期間中条件変更なし ※雇用形態:契約社員(3か月更新) ※正社員登用あり ≪福利厚生≫ 社会保険完備、通勤手当支給(上限月2万円まで)関東ITソフトウェア保険組合加入、健康診断、正社員登用制度あり

  会社情報

社名(店舗名) 人材紹介会社 NWS
会社住所 東京都品川区西五反田
詳細(事業内容等) 企業ミッション「つながりを常によろこびに」を軸に、インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。

インターネットやソーシャルメディアなど情報の領域で発生する課題を解決し、配慮されたコミュニケーション社会の実現に向け、現在は3つの基盤事業と2つの次世代事業の5事業で展開しています。
(1)モニタリング:「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング
(2)スクールガーディアン:ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動
(3)ソーシャルアプリサポート:1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行
(4)フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客
(5)チャットボット:「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス

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世界でも快進撃を続けているユニコーン企業のペイメントサービスを日本で拡大させるプロジェクトにご参画いただきます。
オンラインサービスを利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスで、ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、1000アプリ以上の運用実績があります。

 

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