| 仕事名 |
テクニカルコンサルタント《ND033》 |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 ・カスタマーサポートを担当し、日本の顧客とプロバイダーに期待を超える顧客対応を行う ・Eメール、チャット、また必要に応じて顧客訪問、電話対応で顧客とコミュニケーションを取り、サポートする ・開発チームと共に、問題解決のための調査、文書の作成、フォローアップ ・製品ライフサイクルに関する知識 ・ローカルの市場で、何が有効で何が有効でないか把握、チーム内での共有 ・ビジネスを拡大するため、ディベロッパーアウトリーチ、イベント、その他の活動支援 ・主要なサービス（ランディングページ、ディベロッパーポータル、ドキュメントポータル）の日本向けローカリゼーションのアシスタント。これには言語、デザイン、日本にあわせたユーザーエクスペリエンスも含みます。 |
| 勤務地 |
東京都世田谷区玉川 東急田園都市線｢二子玉川｣駅 徒歩 |
| 勤務時間 |
【勤務時間】 09:00～18:00 |
| 対象となる方・資格 |
【必須事項】 ・何に対しても出来る、やり遂げるという姿勢 ・１年以上の技術サポートもしくは開発の経験 ・優れたコミュニケーションスキル ・素晴らしい顧客対応マナー ネイティブレベルの日本語力（会話・文章能力）＊敬語を正しく使えること 【歓迎要件】 ・パブリックAPI、APIゲートウェイ、API管理に熟知していること ・日本のディベロッパーコミュニティーに身を置いていること ・パブリックスピーキングが苦手ではない事。必須ではありませんが、あれば活躍する機会も増えます。 |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 時給・月収 |
給与：4,000,000円～8,000,000円 /年収 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
| 待遇・福利厚生 |
【給与】 ■年収：400万円～800万円 経験・能力を考慮し、決定します。 給与改定年2回(6月・12月) 業績賞与年2回(6月・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分) 通勤交通費 【勤務時間】 09:00～18:00 【待遇・福利厚生】 【サポート】 ・通勤交通費 ・従業員持株会制度 等【転勤の有無】 無し |
