テクニカルコンサルタント《ND033》

  募集情報

仕事名 テクニカルコンサルタント《ND033》
仕事内容 【仕事内容】  ・カスタマーサポートを担当し、日本の顧客とプロバイダーに期待を超える顧客対応を行う  ・Eメール、チャット、また必要に応じて顧客訪問、電話対応で顧客とコミュニケーションを取り、サポートする  ・開発チームと共に、問題解決のための調査、文書の作成、フォローアップ  ・製品ライフサイクルに関する知識  ・ローカルの市場で、何が有効で何が有効でないか把握、チーム内での共有  ・ビジネスを拡大するため、ディベロッパーアウトリーチ、イベント、その他の活動支援  ・主要なサービス(ランディングページ、ディベロッパーポータル、ドキュメントポータル)の日本向けローカリゼーションのアシスタント。これには言語、デザイン、日本にあわせたユーザーエクスペリエンスも含みます。 
勤務地 東京都世田谷区玉川 東急田園都市線「二子玉川」駅 徒歩
勤務時間 【勤務時間】 09:00~18:00
対象となる方・資格 【必須事項】 ・何に対しても出来る、やり遂げるという姿勢 ・1年以上の技術サポートもしくは開発の経験 ・優れたコミュニケーションスキル ・素晴らしい顧客対応マナー ネイティブレベルの日本語力(会話・文章能力)*敬語を正しく使えること 【歓迎要件】 ・パブリックAPI、APIゲートウェイ、API管理に熟知していること ・日本のディベロッパーコミュニティーに身を置いていること ・パブリックスピーキングが苦手ではない事。必須ではありませんが、あれば活躍する機会も増えます。
雇用形態 正社員
時給・月収 給与:4,000,000円~8,000,000円 /年収
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
待遇・福利厚生 【給与】 ■年収:400万円~800万円 経験・能力を考慮し、決定します。 給与改定年2回(6月・12月) 業績賞与年2回(6月・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分) 通勤交通費 【勤務時間】 09:00~18:00 【待遇・福利厚生】 【サポート】 ・通勤交通費 ・従業員持株会制度 等【転勤の有無】 無し

  会社情報

社名(店舗名) 人材紹介会社 NWS
会社住所 東京都世田谷区玉川
詳細(事業内容等) 【コマースカンパニー】
お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供。

【コミュニケーションズ&エナジーカンパニー】
携帯事業(MNOおよびMVNO)をはじめとする情報通信や、電力・エネルギー関連ソリューションなどのサービスを展開。

【フィンテックグループカンパニー】
クレジットカードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなどフィンテック(金融)系のサービスを提供。

【メディア&スポーツカンパニー】
動画配信や電子書籍などのデジタルコンテンツや、オンラインメディア、マーケティングソリューションなどのサービスを提供するとともに、スポーツビジネスも展開。

【インベストメント&インキュベーションカンパニー】
国内外のコーポレート・キャピタル・インベストメント事業を運営するとともに、新サービスの開発および提供を推進。

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【仕事内容】
・カスタマーサポートを担当し、日本の顧客とプロバイダーに期待を超える顧客対応を行う
・Eメール、チャット、また必要に応じて顧客訪問、電話対応で顧客とコミュニケーションを取り、サポートする
・開発チームと共に、問題解決のための調査、文書の作成、フォローアップ
・製品ライフサイクルに関する知識
・ローカルの市場で、何が有効で何が有効でないか把握、チーム内での共有
・ビジネスを拡大するため、ディベロッパーアウトリーチ、イベント、その他の活動支援
・主要なサービス(ランディングページ、ディベロッパーポータル、ドキュメントポータル)の日本向けローカリゼーションのアシスタント。これには言語、デザイン、日本にあわせたユーザーエクスペリエンスも含みます。

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